Welke gegevens we verzamelen

Bij registratie en verificatie vragen we om:

• je naam, geboortedatum, geslacht, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• een identiteitsbewijs en een adresbewijs
• financiële gegevens, als we moeten nagaan waar je geld vandaan komt
• je gebruikersnaam en wachtwoord

Tijdens het spelen komen daar technische gegevens bij, zoals je IP-adres, browser, besturingssysteem en toestel. We zien ook welke spellen en acties je gebruikt, deels via cookies. Bel je met ons of wij met jou, dan kunnen we dat gesprek opnemen, bijvoorbeeld om een afspraak later te kunnen terugluisteren.

Wie verantwoordelijk is

Je gegevens beheren we via Greenwich N.V., de onderneming achter het platform, gevestigd aan de Zuikertuintjeweg Z/N in Curaçao. Speel je vanuit Nederland, dan gelden voor jou ook de regels van de AVG. Die volgen we, ook buiten de EU.

Waarom we ze gebruiken

Een deel van die gegevens hebben we nodig om je account te laten werken. Zonder naam en betaalgegevens geen uitbetaling. Een ander deel vraagt de wet, zoals je leeftijd en de bron van je stortingen.

Verder gebruiken we gegevens om fraude op te sporen, om te controleren of je spel betaalbaar blijft en om de site te verbeteren. Aanbiedingen op maat stemmen we af op je speelgeschiedenis. Die mail kun je altijd stopzetten, met de afmeldlink onderaan of via support.

Gevoelige gegevens

Soms raakt je dossier aan je gezondheid, bijvoorbeeld als je ons vertelt dat gokken je te veel wordt. Zulke gegevens gebruiken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming, of als de wet het vraagt. Ze krijgen extra afscherming. Je toestemming kun je op elk moment weer intrekken.

Met wie we gegevens delen

Je gegevens verkopen we niet, en voor marketing gaan ze niet naar partijen buiten onze groep. Delen doen we wel met dienstverleners die voor ons werken, zoals betaalproviders, hosting en partijen voor identiteits- en fraudecontrole. Ook toezichthouders, externe accountants en banken kunnen gegevens opvragen als de wet dat toelaat, en bij zelfuitsluiting wisselen we soms gegevens uit met een toezichthouder. Bij een verkoop of fusie gaan je gegevens over naar de nieuwe eigenaar, die dezelfde regels moet volgen.

Beveiliging

Je gegevens reizen over een SSL-verbinding, en je volledige kaartnummer slaan we nergens op. Hoe we systemen en toegang verder bewaken, staat op onze pagina Over ons.

Hoe lang we ze bewaren

Gegevens bewaren we zolang we ze nodig hebben. De antiwitwasregels verplichten ons ze nog minstens vijf jaar vast te houden nadat je account dicht is, en bij een juridisch geschil soms langer.

Je rechten

Onder de AVG heb je een reeks rechten. Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, al gaat die laatste niet voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren. Je kunt de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens in een gangbaar formaat meenemen naar een andere aanbieder en een eerder gegeven toestemming intrekken. Bezwaar tegen direct marketing werkt altijd, zonder uitleg. Inzage is gratis.

Een verzoek stuur je naar [email protected]. Binnen een maand krijg je antwoord, en bij veel of ingewikkelde verzoeken kan dat een maand langer duren. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Automatische beslissingen

Sommige keuzes laten we deels aan systemen over. Denk aan het herkennen van fraude, het checken van leeftijd en woonland bij registratie en het inschatten van risico bij een weddenschap. Vind je dat zo’n beslissing je onterecht raakt, dan kun je vragen of een medewerker ernaar kijkt.

Wat we van jou vragen

Houd je gegevens actueel en juist. Kloppen ze niet, of blijken ze vals, dan kunnen we een registratie weigeren of je account opschorten.

Wijzigingen

Dit beleid passen we aan als onze werkwijze of de regels veranderen. Grote wijzigingen laten we je vooraf weten, bijvoorbeeld per e-mail.

Greenwich N.V., Zuikertuintjeweg Z/N, Zuikertuin Tower, Curaçao.
Alleen voor 18+. Speel verantwoord.