Wanneer deze afspraken gelden

De regels voor je account hebben we samengevat uit onze officiële Engelse voorwaarden. Ze gelden vanaf het moment dat je de site gebruikt. Bij een tegenstrijdigheid beslist de Engelse versie.

Grote wijzigingen melden we je vooraf. Kleinere aanpassingen verschijnen direct op deze pagina, dus kijk er af en toe opnieuw naar, zeker voordat je een grote storting doet of een bonus claimt. Ga je niet akkoord met een nieuwe versie, dan stop je met spelen en sluit je je account.

Wie een account mag openen

Spelers laten we toe vanaf 18 jaar, of later als het recht in jouw land een hogere leeftijd vraagt. Of online gokken waar je woont is toegestaan, controleer je zelf. Dat kunnen wij niet voor je doen. Om je leeftijd te bevestigen, kunnen we op elk moment een document opvragen.

Eén account per speler is genoeg. Open je er toch een tweede op hetzelfde adres, IP-adres of apparaat, dan sluiten we die en vervallen inzetten en winst daarop. Merk je dat je er per ongeluk twee hebt, meld het dan meteen.

Je account en je gegevens

Aan je account koppelen we de gegevens die je bij registratie invult, dus die moeten kloppen. Zonder werkend e-mailadres kunnen we je niet helpen als je je wachtwoord kwijt bent.

Inloggegevens houd je voor jezelf. Alles wat met jouw login gebeurt, rekenen we aan jouw account toe, ook als iemand anders achter het scherm zat. Geld overmaken naar een andere speler of je account verkopen kan niet, ook niet aan een vriend die toevallig ook bij ons speelt.

Storten

Stortingen accepteren we alleen van een betaalmethode op jouw eigen naam. Andermans kaart of rekening wijzen we af, ook als het om familie gaat. Dat is een harde regel.

Bij crypto let je op het minimumbedrag op de stortpagina. Stort je minder, dan komt het bedrag niet op je saldo en kun je het ook niet terugkrijgen. Stortingslimieten gelden niet voor crypto; wil je jezelf daar beperken, gebruik dan een van de andere limieten.

Opnemen

Uitbetalen doen we via dezelfde methode waarmee je stortte, vanaf € 50. Voordat je opneemt, moet je gestorte bedrag minstens drie keer zijn ingezet. Bij je eerste opname controleren we je identiteit, en hoe dat gaat, lees je in ons AML-beleid.

De verwerking duurt tot drie werkdagen. Win je meer dan € 10.000, dan kunnen we de uitbetaling spreiden, met maximaal € 10.000 per maand. Banken die tussen jouw rekening en de onze zitten, rekenen soms kosten, tot hooguit € 16.

Belasting over je winst regel je zelf, ook als je vanuit Nederland speelt.

Fouten, misbruik en manipulatie

Duidelijke fouten corrigeren we achteraf, zoals een verkeerde quotering of een storing midden in een ronde. Merk je zelf een fout in de software, gebruik die dan niet en meld het.

Bots en samenspel zijn verboden. Dat geldt ook voor misbruik van bonussen, zoals bonusrondes uitstellen of met minimaal risico saldo opbouwen om daarna te verzilveren. In zulke gevallen houden we uitbetalingen tegen en kunnen we je account sluiten. Onze aansprakelijkheid per inzet is nooit hoger dan die inzet zelf.

Inactief account en afsluiten

Na 12 maanden zonder login geldt je account als inactief en trekken we maandelijks € 10 af, of het restsaldo als dat minder is. Log je weer in, dan stopt dat.

Stoppen kan altijd. Je sluit je account via de live chat of met een mail naar [email protected], waarna we je saldo uitbetalen. Kies je in je profiel voor zelfuitsluiting, dan gaat je account direct dicht.

Klachten en toepasselijk recht

Klachten pakken we eerst zelf op. Lukt het support niet meteen, dan gaat je zaak intern hoger op en hoor je hoe het ervoor staat. Blijft het daarna schuren, dan kun je gratis terecht bij CADRE, een onafhankelijke geschilleninstantie waarvan de uitspraak ons bindt. Op deze voorwaarden is het recht van Curaçao van toepassing.

Greenwich N.V., Zuikertuintjeweg Z/N, Zuikertuin Tower, Curaçao.
Alleen voor 18+. Speel verantwoord.